今日は、いつもお世話になっている、コベルコ尼崎教習センターに行って来ました

そこで、弊社が平成27年よりずっとお世話になっている、伝説の講師の講義を受講しました

 

この伝説の講師Ｔ様は、自分自身が振動障害に苦しんだ過去を持ち、話がリアルで面白く

内容も説得力があり、私がコベルコ尼崎教習センターで一番尊敬している講師です

 

2年前に丸ノコ・振動工具を受講した際も、Ｔ先生のように社内の大切なエージェント達を

教育できたらいいなと、常に目標にしてきましたが、今回改めて聞くと、更に進化してました

 

そして、こんなカリスマ先生を部下にもつ、センター長のＫ様ですが、私の仲間である

明石のＮ様が、尊敬し、改革者でもあり、山本五十六さんの

 

いってきかせて、やってみせて、やらしてみて、褒めてやらねば人は動かじを

まさに実践された方だと伺っていますが、私の推測では、これは顕在した部分で

 

潜在部分には、話し合い、耳を傾け承認し、任せてやらねば人は育たずと

やっている姿を感謝で見守って信頼せねば、人は実らず

 

この2点をやられていたような感じがしました。

名刺交換をしただけですが、管理者としての人格の高さと

 

法律や、規則を遵守する厳格さ、そして、人間としての器の大きさを感じることが出来た

センター長でした。今回出会えたことに感謝してます

 

これからも、色々とご指導宜しくお願い致します

 

 

本日、弊社自慢の税理士の先生が、訪問してくれました

そして、今は株式会社の方は、別の税理士の先生が見てくれているのですが

 

そちらの方に対してもアドバイスを頂きました

このように、いつも私の期待値を超えてくれます

 

まさに私がいつも、口にしているお客様の期待値をどうやって超えるか？

これを目の前でいつも、実践してみせてくれます

 

いつも、私を支えてくれて本当に助かってます。ありがとうございます

これからも、私を支えて下さい宜しくお願いします

 

前に投稿していた、家電会社Ｅ様からの見積依頼！

そして、電気会社Ｆ様からも見積依頼

 

更にホテルＯからも見積依頼と、見積に追われる日々を送る今日この頃です

つい先月までは、見積もりがなくて辛い日々を過ごしていましたが

 

今は、この見積もり全部決まれば、お客様に対してどんな貢献ができるか

悩む日々においまわされる。うれしい悩みになります

 

弊社に見積もり依頼をして頂いたお客様。本当にありがとうございます

そして、これだけの、見積依頼をきめてきてくれた、弊社営業マンに感謝します

 

ありがとうございます。これからも、どんどんとってきてください。宜しくお願いします

 

本日は早朝より、トラブルが2件ありましたが、私が指示をしなくても、完璧に処理してくれました

1件目は、ガソリンスタンドで判明したタイヤのパンク。しかもその日は西神中央まで行かないといけない

 

状況でした。自分でパンク修理を、いつもお世話になっているH様のお店に連絡し

処理する。最高の判断ですね。私に連絡がつかない理由にそのまま、西神中央まで行っていたら

 

大事故になっていたかもしれないし、車の寿命は間違いなく減っていたでしょう

当たり前のことかもしれませんが、時間に追われる中、そんな対応をしてくれた

 

弊社の優秀な営業マンに感謝します。いつもありがとうございます。

2件目は、喫煙箇所でタバコを吸っていたのですが、6人ほどで一緒に吸っていたため

 

居住者様の方に不快な思いをさせ、いつもお世話になっている株式会社AのH様に多大なる

ご迷惑をおかけしたことです。真に申し訳ありませんでした。

 

そして、居住者様対応をしていただいてありがとうございます

そして、本日のことがあり、現場敷地内での全面禁煙が決まりました

 

驚いたことは、何が一番悪かったのかという、私の質問に対し、6人で一緒にタバコ吸っていたことが

原因です。申し訳ありませんでしたと、全員がそのことを意識共有していることでした

 

居住者様になぜ。喫煙できる場所でタバコを吸っているのに文句を言われないといけないのかなど

自分たちの正論を口にする方が多いと思いますが、

 

弊社エージェント達は、居住者様のために日々工事をしていることを自覚しているので

その意識の高さから、一切他人のせいにしない精神をもってます。

 

そのことが、気付けて本当に嬉しかったです。いつもありがとうございます

そして、注意して頂いた居住者様！不快な思いをさせて申し訳ありませんでした

 

さらに、弊社エージェント達に、集団でタバコを吸うことの弊害をご指導いただきありがとうございました

この御恩は、最高に住みやすい住宅を提供することによって、償っていきます

 

これからも、弊社をよろしくお願いします

 

私の特技はアポなし訪問。お客様にとっては迷惑この上ないのですが

今日は、明石のお客様の所に行って来ました。

 

目的は2つ

①　店舗の清掃状況・問題点を調査しに行くこと

②　先日岡山の社長の講演を聞いて自己啓発したいとのことだったので、そのサポート

 

行ってまず驚いたのは、横断幕を張る予定の場所に、しっかりとガラス面を有効利用して

企業ＰＲ行っていたこと。面談室の完成度の高さ・全般的に隅々まで清掃が行き届いている所

 

素晴らしいですね。弊社が見本にしないといけないぐらいよくできてました

２つ目の目的のため、おすすめの本を３冊読んでいただくようにリースしました

 

そのうち２冊は、弊社教育資料として使ってます。本を読んだ後

弊社資料をプレゼントします

 

私は自己啓発しているＳさんが大好きです。Ｓさんは縁の下の力持ちタイプで

あまり自分をＰＲしたりしませんが、尊敬できる素晴らしい仲間です

 

例えば子供を塾に通わすのに、信号を渡らないといけないから、事故にあうと怖いので

退会する方がいれば、塾まで、信号を渡らなくてもいけ、且つ最短のルートを考え提案するなど

 

安全意識もかなり高いですし、面談の時子供にも名刺を渡すとのことです。

そんなことして何の意味があるの？と思いましたが、子供に体験したことないことを体験させてあげることと

 

子供目線で付き合うことを目的としている。なるほど！

普段会議などでは発言も少なくおとなしいＳさんですが、私にとっては、スポーツクラブ小松21にて

 

小学生100名にボランティアでプロの選手を呼び、フットサルの体験をさせてあげる

イベントからお付き合いしてますが、人格者で本当に素晴らしい人財です

 

いつも、コツコツ前向きに努力している姿を見せてくれて本当にありがとうございます

私は、Ｓさんに出会えて本当に幸せです。これからも宜しくお願い致します