成長する事務の卵

本日、依頼資料を事務の卵が完成させてくれました
事務の卵は本当に根性が有り、優秀で日々改善しながら成長してます

そして腰が痛いなどいいながらもなんでもやるその根性を尊敬します
毎日スピードアップと成長に喜びを感じます

これからも継続できるように頑張ってください
来月もまたよろしくお願いします

岡山の尊敬すべきお客様

弊社は12月に、私の尊敬するお客様が借りている店舗を、交通事故に伴い
修理工事をしました

大家さんが、個性の強い方で裏金を持ってこいなどと、無茶な要求を幾度となく
してきました。従来であれば、建築物を大事にしないお客様は、私とは合わないお客様なので

お断わりをする所だったのですが、岡山のお客様には本当に色々とお世話になっています
なので、何とかせねばと、工事を請け負いましたが、案の定約束の納期になっても

お金を振り込んで頂けません。やはり、私とは価値観の違う人ということを知り
自分の直感力の正しさを改めて自覚しました

驚くのはその後で、なんと岡山のお客様は、支払をしない大家さん相手に
内容証明を書いて頂いたり、変わりに費用を立て替えて支払いしてくれたのです

そんな岡山のお客様に対して私は何が出来るのか?
日々考えます。私の為に大家さんとの人間関係を悪くしてしまい申し訳ありません

ただし、岡山のお客様はこれから、日本だけでなく世界に羽ばたかれる方です
そんな岡山のお客様を支えるのが私の仕事です。

改めて再決意しました。本当にありがとうございます
このご恩は必ずお返しします

暖かい取引先のお客様

先日亡くなった私の師の仕事を引き継ぎ、取引先に挨拶と、継続して弊社とお付き合いしてもらえるか
本日商談に行きました。株式会社Mの統括本部長のA様との話ですが、どうなるのかドキドキしてました

その場で即決で継続を許可してくれました。ありがとうございます。その上に解らないことがあるなら
いつでも聞いてきなさいといい、早速請求書などのことをうかがうと、その場で前の請求書のコピーと

私の無知な部分を指導して頂きました。やはり統括本部長となれば、行動力の速さと、
私みたいな下請けに対しての気遣い力の凄さと、私が気を使わないように配慮することも

素晴らしい。本当に勉強になりました。ありがとうございますA統括部長
そして、その後は各店舗まわりでございます

S店長・SMG・N店長・K店長・K様皆様本当に喜んでくれました
私はこの時思ったことは、私ではなく、弊社エージェント達が、今までどんだけ

頑張って誠意ある仕事をしてきたか!
改めて、弊社エージェントに感謝します

いつも頑張って仕事してくれて本当にありがとう。
日々感謝してます。これからもよろしくお願いします

コミュニケーション研修弊社版

弊社の優秀なエージェントは自ら志願しこの講座に参加しました
ダントツで受講生の中では最年少。討議は価値観の違いでやりにくかったと思いますが

自分の意見を皆の前で堂々と語る其の姿に、私が同じ年の頃が恥ずかしく感じました
そして、弊社の経営理念の中で一番重要な、自分を持つということが理解でき

行動できていることが本当にうれしかったです。いつも成長している姿を見せてくれて
本当に感謝してます。これからも1日でも多く成長している姿を私に見せてください

あなたの成長している姿をみせてくれることが私にとっては、最高の報酬です
いつもありがとう。これからもよろしくお願いします

弊社のジェネラル

弊社のジェネラルは、今日会合に行っています
ジェネラルは、弊社の中で専門性はダントツのNO1ですが

群れることが嫌い。人付き合いはもっと嫌い。自分の時間が大事な人ですが
なんと、今回管理者としての成長のため、嫌いな会合に勇気を出して参加してます

嫌なことでもまず、何がどう嫌なのか知ることから始まります
無知は犯罪です。私の言葉を理解して行動してくれてありがとう

本当に日々感謝してます。
改善とは行動して始まるもの。私もジェネラルの姿を見て自分を日々改善していきます

弊社エージェントはこんなにすごい

昨日親車のクリッパー事故がありました
弊社社員に今回の事故に対して君たちは何が出来る?と質問しました所

私の望む答えは、今日も夜勤があり通勤用の車がないので
その段取りをしてあげるという、監督者としての準備が欲しかったのですが

私の心配は他所にあたりまえのことのように、全部その段取りは終わっていて
改善案で水を積むとか、改善案主体のコメントが多く出ました

弊社の人事担当のエージェントは、人間に対する気遣いが本当に素晴らしい
私が知らない所でいつも支えて頂いてます

いつも私を助けてくれて本当にありがとう日々感謝してます

コミュニケーション研修講座

今日は、昼から弊社のエースエージェントと共に
コミュニケーション研修講座を受講しに行って来ました

内容は時間の関係上初歩的で、基本を中心とした講座でしたが
同じ班のメンバーが素晴らしい方ばかりで、今回の一番の収穫は

同じ班のメンバーと討議できて、勉強させて貰ったことです
まずはIさんは、会社経営をされている人格者で、ものすごく従業員思いの

素晴らしい経営者の方で私の足りていないところを学ばせてもらえました
次はYさん部下は女性2名の経理+総務の両方の課長をしていて

退職者にかける言葉の所では管理職として素晴らしい意見を聞かせて頂き勉強になりました
最後にMさん。Mさんは電気の技術屋さんでコミュニケーションが苦手と言ってましたが

傾聴力を磨けばいいのではないですか?と提案すると
すぐに実行ただちに行動できる素晴らしさを持った方でした

同じ班の皆様今日一日私に色んなことを学ばせてくれてありがとうございます
今回同じ班で4件も議論できたことが本当によかったです

永眠した師匠の絵

先日紹介した私の師ですが実は、水彩画を描いていました。私のお客様でもあり
趣味は、若き頃は時間がなくて書くことが出来なかった水彩画を描く

そして、師の書いた絵を、師のお客様であり、私のお客様でもある皆様が
欲しいとのことでした。(去年の年末挨拶時)師も喜んでいました

師が永眠された今その約束は果たされることはなかったのですが
私にできることは、師の遺品である絵を届けてあげることぐらいしか

出来ませんでした。早速持っていくと喜んで受け取っていただけました
師と私の共通のお客様であるS店長・Sマネージャー

師の心をそして、私の思いを受け入れてくれたことに感謝します
これからも、私のご指導よろしくお願い致します

私の親車クリッパー

昨日、夜勤前にいきなり、私の愛車がオーバーヒートしました
水温計がHになりエンジンが停止して大変な事態になりました

運転手である弊社エージェントより連絡がありあわてて現場に行きました
私と親車との付き合いは15年程になり、元々は私の現場の師であるEさんより

下取りで譲り頂いた、今まで弊社を支えてきてくれた大事な車です
そして、21時前後の緊急事態なのに、弊社エージェントはすぐに現場に駆けつけてくれました

いつも本当にありがとうございます。人間の本質は普段は分かりませんが
こういう緊急事態がおこった時に、ありがたみや、人財に感謝できます

そして、私が弊社エージェントをお客様の所へ送っていく中
なんと、トヨタカローラの弊社の車を車検担当している、Yさんが

四條畷から高速を飛ばしてきてくれました。こんなことを
当たり前の顔をしてやってくれるYさん本当にいつもありがとう

この御恩はどんなことをしてでも返します
そして、応急処置を終えて、倉庫に親車は帰宅しました

緊急なのに動いて頂いたエージェント達に感謝です
改めて人のありがたみを知るとともに、普段から、車を点検してもっと大事にしよう

これを学ばして頂ける今日この頃です

経営の師との別れ

本日、経営の師が永眠しました。私に色々なことを教えてくれた
素晴らしい師です

師に、よく言われたことがあります
お前は年齢が足らないとか

でもが口癖だった私にYES I DOを大事にせよとか
お客様がお金の支払いが遅れて回収する時でも

追い詰めるではなくて、お客様の味方になってあげろなど
色んなことを教わりました。

中でも一番印象的なのは、仕事しているときは常に、自分自身を舞台の俳優と思え
最後まで演じ切るのが仕事である

こうご指導頂きましたよね。
いつも話の長い、師匠でしたがもう話しを聞けないことが悲しいです

K師匠に教わったことをこれからも大事にしていきます
私のことを大事にしてくれて本当に感謝してます。ありがとうございます