失敗から学ぶ

最近若き天才エージェント達の成長力に
日々驚かされます

今日も、2件の問題がありました
恥ずかしいことなんですが

包み隠さず公開します
まず、1件目は、ソフト巾木を捲る際

誤って張替しないクロスを捲ってしまい
ました。

1件弊社のエージェントがバカに見えるかもしれませんが、弊社は、クロス屋ではありませんし

そもそも、これは管理上の問題であります
私が、お客様と打合せが出来ていないことが

原因であります
弊社の優秀なエージェントは、捲った後に

自分自身で図面を見て、クロス張替が無いことに
気が付き、言いにくい悪い報告をしてくれました

これも、クロス屋さんやお客様にや弊社に迷惑をかけると行けないから、ひたすら謝罪して報告してくれました!

謝らなければいけないのは、私の方です
真に申し訳ありませんでした

そして、報告を直ぐに上げてくれたので
クロス屋さんや、お客様にただちに謝罪し、

今後は、クロス屋さんにやってもらうように
話することも出来ました!

早い報告に感謝します
いつも、ありがとうございます

2件目は、台所の吊り戸のガラスを割らないように
外していて、その上に作業中誤って乗ってしまい

破損してしまいました。
この事も、現場主任技術者 職長の両方から報告が

きました。凄いなと思うことは、二人共誰がやった
は、言いません! 自分のミスでこうなったと

報告をくれます。私が聞いて初めて教えてくれます
本人に聞くと、即答ですんません弁償します

責任感の強さに、思わず驚きました
仕事では、失敗してお客様には迷惑をおかけして

申し訳ありませんが、失敗したときに人間の本質が
見えます

未来に繋がる失敗をしてくれてありがとうございます
失敗の先にしか成功はないと私は、思ってます

今後も、良い失敗をして色々と私を指導してください
宜しくお願い致します

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